Il sistema gestisce dati relativi ai diversi attori della transazione:

• Fornitori
• Prodotti
• Venditori
• Negoziante
• Cliente

1. Per ciascuno di essi, le schede :
   • creano nuove entità (data entry)
   • modificano entità esistenti (data entry)
   • effettuano ricerche, sia per il visitatore del sito (ricerca prodotti...) che per il negoziante (motivi di gestione interna)
   • aggiornano dati in serie (batch), come ad esempio per l'aggionrmento della disponibilità in magazzino.
2. Ovviamente, is sistema di CMS consente ai gestori del sito di concepire dei meccanismi di ricerca standard o ad hoc, permettendo ai clienti di curiosare e scegliere gli articoli da acquistare.

3. Gestione carello
   • agregazione degli articoli per ogni utente
   • possibilità di effettuare un checkOut per ciascun fornitore (un'opzione più sofisticata...) consentendo di personalizzare le condizioni di spedizione, pagamento e di livelli di acquisti minimi per ogni fornitore
   • criptaggio dei dati via pagine https
   • nota: la gestione della transazione su carta di credito non è un servizio standard in quanto un'interfaccia deve essere programmata per ciascuna istituzione finaziaria. Nonostante, le risorse per sviluppare il software richesto sono generalmente contenute.
   • emission di conferme via eMail al negoziante, al cliente, al venditore e al fornitore sono possibili.
4. Dati per il back office
   • le transazioni possono essere archiviate per brevi periodi (giorni o settimane) per permettere la composizione di:
     • rapporti di transazioni, per fini di controlli
     • aggregazione di dati e trattamento statistico, per fini di rapporti analitici
     Note: ogni rapporto viene prodotto ad hoc, in quanto i bisogni e le percezioni variano significativamente. I rapporti possono essere prodotti sul web o essere scaricati come file testo delimitati.
5. Altri servizi
   • gestione dati clienti come programmi 'Fidelity' con:
     • archivio dati personali (tranne della carta di credito)
     • emissione di newsletters e bolletini
     • gestione commenti sui prodotti
     • controllo visite e storico acquisti.